Behandelovereenkomst
Waarom een behandelovereenkomst?
U komt naar de logopedie omdat u een hulpvraag heeft. In de WGBO (Wet op de Geneeskundige Behandelingsovereenkomst)
zijn rechten en plichten van de cliënt (u) en hulpverlener (de logopedist) vastgelegd. Zo worden er eisen gesteld aan de
informatie die u en de logopedist aan elkaar geeft en zijn zaken als toestemming en recht op inzage geregeld. Om aan deze
eisen te voldoen is deze behandelovereenkomst opgesteld. Meer hierover kunt u ook teruglezen in de privacy policy die u kunt
opvragen in de praktijk of na kunt lezen op de website www.naardelogopedist.nl
Behandel- en oefenafspraken
Ik wil u zo goed mogelijk helpen met uw logopedische klacht, zodat we samen het best mogelijke resultaat bereiken. We
zullen daarom de voor u meest geschikte werkwijze aanbieden. Van uw kant verwacht ik dat u actief mee zult werken en
de thuisopdrachten uitvoert, zoals is geadviseerd. Bij onvoldoende medewerking ben ik gerechtigd om het behandeltraject
te beëindigen. Dit zal ik altijd in overleg met u doen.
De behandelingen vinden plaats in de praktijk, als het geïndiceerd is, online of, indien nodig, aan huis. Afhankelijk van de
ernst van uw klacht kunnen we de behandelingen vaker of juist minder frequent inplannen.
Betalingsvoorwaarden
De behandelingen vinden plaats volgens afspraak en dienen bij verhindering minstens 24 uur van te voren te worden
afgezegd. Bij ziekte op de dag van de afspraak vraag ik u om af te melden vóór 08:30 uur. U kunt uw afspraak afzeggen via ons
telefoonnummer 06-14066866 (met voicemail) en/of via e-mail: vraag@naardelogopedist.nl. Te laat afgezegde worden
in rekening gebracht. De kosten hiervan zijn €45,- per behandeling.
Vergoeding
Wij hebben een standaardovereenkomst met alle zorgverzekeraars op Salland na. De declaraties van de behandelingen worden direct bij hen in rekening gebracht. Logopedie valt onder de basisverzekering. Dit houdt in dat logopedie voor kinderen en jongeren tot 18
jaar volledig wordt vergoed. Voor 18 jaar en ouder betekent dit dat de kosten van onderzoek/ behandeling eerst vanuit het
eigen risico betaald worden. Wanneer u dit volledig heeft gebruikt zal de logopedie verder door de zorgverzekeraar worden
vergoed. Maakt u gebruik van een restitutiepolis of mocht blijken dat u onvoldoende of niet verzekerd bent, dan bent u zelf
verantwoordelijk voor het voldoen van de declaraties. De vergoeding van een logopedisch onderzoek en behandeling
verschillen per verzekeraar. Tarieven logopedie kunt u navragen bij uw zorgverzekeraar.
Bereikbaarheid/openingstijden
Voor het maken en afzeggen van afspraken kunt u de praktijk telefonisch bereiken op ma t/m vr van 09:00 tot 17.00 uur. Ben ik
in gesprek of kan ik de telefoon op dat moment niet opnemen, dan kunt u de voicemail inspreken. Na sluitingstijd kunt u een bericht achterlaten door de voicemail in te spreken of een e-mail te sturen naar: vraag@naardelogopedist.nl. Ik neem dan zo spoedig mogelijk contact met u op.
Bewaren patiëntgegevens
Ik ben verplicht een dossier bij te houden met daarin uw (behandel-)gegevens. Het dossier moet 15 jaar worden bewaard vanaf
het tijdstip waarop de gegevens zijn genoteerd, of wanneer dat de cliënt 18 jaar is geworden. Na 15 jaar zal ik uw dossier
vernietigen.
Datalek
Per 1 januari 2016 verplicht de Wet Bescherming Persoongegevens het melden van datalekken. Ik doe er alles aan om dit
te voorkomen. Mocht het echter voorkomen dat er een datalek in het systeem zit en er grote kans is op nadelige gevolgen
voor de bescherming van uw persoonsgegevens, dan meld ik dit zo snel mogelijk bij de Autoriteit Persoonsgegevens.
De Logopedist
Hoofdlocatie: Bruistensingel 500, 5232 AH 's-Hertogenbosch
Postadres: Torenallee 20, 5617 BC, Eindhoven
T: 06-14066866
E: vraag@naardelogopedist.nl
W: www.naardelogopedist.nl
IBAN: NLNL25 KNAB 0258 6481 12
KvK: 68965273
BTW-id: NL002241075B93
AGB praktijk: 05091061
Klachtenregeling
Als zorgverlener ben ik verplicht om te voldoen aan de wet Wkkgz. De Wkkgz staat voor de verplichtingen van de Wet
kwaliteit, klachten en geschillen in de zorg. Heeft u een klacht over de logopedie? Dan proberen we dit eerst met elkander
te bespreken. Komen we er samen niet uit, dan kunt op de praktijk en via de website: www.naardelogopedist.nl de
klachtenregeling van onze beroepsvereniging (NVLF) lezen om te zien wat u, als cliënt, kunt doen of u kunt naar
www.klachtenportaalzorg.nl of www.erisietsmisgegaan.nl wanneer we er samen niet in uit zouden komen.
Toestemmingsverklaring informatie-uitwisseling
Het kan voorkomen dat ik in het belang van de behandeling wil overleggen met de verwijzer, (para-)medische
disciplines, leerkrachten en/of andere medewerkers van instellingen. Natuurlijk bespreek ik dit van tevoren met u. Door
onderaan deze behandelovereenkomst te tekenen óf mondeling akkoord te geven geeft u mij hiervoor toestemming.
Kwaliteitstoets
Sinds augustus 2014 is het mogelijk dat logopediepraktijken een auditering aanvragen of gecontroleerd worden op de
kwaliteit van hun zorg. Dit wordt onderzocht door een onafhankelijk bedrijf. Uw patiëntgegevens kunnen dan worden
bekeken en worden beschermd door de Wet Bescherming Persoongegevens (WBP).
Ik hoop op een prettige samenwerking.
Akkoordverklaring (in te vullen door (ouder/verzorger van) cliënt):
Ik ga akkoord met onderstaande:
◊ de privacy policy
◊ de praktijkregels
◊ de betalingsvoorwaarden
◊ de vergoeding
◊ de afmeldingsprocedure
◊ de bewaartermijn van mijn gegevens
◊ het melden van datalekken
◊ de klachtenregeling
◊ de toestemmingsverklaring informatie-uitwisseling
◊ het op de hoogte stellen van mijn behandelend logopedist wanneer ik van zorgverzekering wissel
◊ het gebruik van mijn email-adres voor relevante praktijkinformatie
Naam cliënt: _____________________________________
Datum: _____________________________________
Plaats: _____________________________________
Handtekening: _____________________________________